Suport și service

ATC Uși din lemn Mobilier Dulapuri Mașină de sculptat pentru prelucrarea lemnului

Service post-vânzare APEX

Timpul nostru de lucru este 8:30-22:00
Dar, dacă întâmpinați o problemă care trebuie rezolvată imediat, nu ezitați să ne sunați sau să ne trimiteți un e-mail în orice moment!

1450077417727667 (1)

1. service înainte de vânzări: vânzările noastre vor comunica cu dvs. pentru a vă cunoaște cerințele despre specificațiile routerului cnc și ce fel de muncă veți face, apoi vă vom oferi cea mai bună soluție.Astfel încât să poată confirma că fiecare client primește mașina reală necesară.

2. service în timpul producției: vom trimite fotografii în timpul producției, astfel încât clienții să poată cunoaște mai multe detalii despre procesiunea de fabricare a mașinilor și să-și dea sugestiile.

3. service înainte de expediere: vom face fotografii și vom confirma cu clienții specificațiile comenzilor lor pentru a evita greșeala de a face mașini greșite.

4. serviciu după expediere: vom scrie clienților la timp când mașina pleacă, astfel încât clienții să poată face suficientă pregătire pentru mașină.

5. service după sosire: vom confirma cu clienții dacă mașina este în stare bună și vom vedea dacă lipsește vreo piesă de schimb.

6. serviciu de predare: există câteva manuale și videoclipuri despre cum să utilizați mașina.Dacă unii clienți au întrebări suplimentare despre asta, avem un tehnician profesionist care să ne ajute la instalarea și să învețe cum să se folosească prin Skype, apeluri, video, e-mail sau telecomandă etc.

7. service de garanție: oferim 12 luni garanție pentru întreaga mașină.Dacă există vreo defecțiune a pieselor mașinii în perioada de garanție, o vom înlocui gratuit.

8. Serviciu pe termen lung: sperăm că fiecare client poate folosi mașina noastră cu ușurință și se poate bucura de utilizare.Dacă clienții au probleme cu mașina în 3 sau mai mulți ani, vă rugăm să ne contactați liber.

售后服务

Întrebări frecvente CNC

1. Ce este mașina cu laser CNC

Prin principiul emisiei laser, este instalat pe sistemul de mișcare al mașinii, astfel încât laserul să poată procesa eficient materialul.

2. Ce fel de aparate laser?

1) Laser Co2: Laser Co2 obișnuit/Laser mixt Co2 (laser Co2 pentru metal și nemetal)

2) Mașină de tăiat cu laser cu fibre

3) Mașină de marcat: Mașină de marcat cu laser cu fibre / Mașină de marcat cu laser Co2

3. Configurația principală a mașinii laser (accesorii)

1 tub laser (piese consumabile) + alimentare laser 2 sistem de control 3 masă de lucru (masă cuțite, masă fagure) 4 sistem de antrenare: curea, șurub cu bile (laser CO2 mixt) 5 motor și antrenare (la fel cu mașina de gravat) 6 trei oglinzi , o oglindă de focalizare 7 poziționare cu lumină roșie 8 ghidare șină (comun: axa XY / tăiere mixtă: axa XYZ) + glisor 9 întrerupător de limită OMRON

Optional: masa de ridicare, pompa de apa (chiller), sistem de ungere, ventilator de evacuare, compresor de aer

4. Care sunt cele patru configurații standard ale aparatului laser?

Ventilator de evacuare: fumul este pompat în exterior

Compresor de aer: tăiere auxiliară, gravare auxiliară, pomparea resturilor

Răcitor: Reduceți căldura tubului laser pentru a asigura o funcționare pe termen lung

Punctul roșu: laserul este invizibil, așa că utilizați un emițător roșu pentru a-i determina poziția

5. Ce sunt producătorii de lasere cu fibră?
Internă: Raycus Marea Britanie: GSI, JK laser este o filială
Germania: IPG Statele Unite: Nlight

 

6. Putere de tăiere cu laser cu fibre

300 W, 500 W, 750 W, 1000 W, 1500 W, 2000 W, 3000 W, 4000 W

7. Grosimea maximă de tăiere și viteza de tăiere a tăietorului cu laser cu fibră Grosimea maximă de tăiere

300w oțel carbon ≤ 3 oțel inoxidabil ≤ 1.2

500 W Oțel carbon ≤ 6 Oțel inoxidabil ≤ 3

750w oțel carbon ≤8 oțel inoxidabil ≤4

1000w oțel carbon ≤ 10 oțel inoxidabil ≤ 6

2000w Oțel carbon ≤20 Oțel inoxidabil ≤8

8. Marca tub laser Co2

Beijing: EFR

Beijing: Reci

Jilin: Yongli

9. Care este puterea tubului laser CO2?

Puterea comună este de 40 W, 60 W, 80 W, 100 W, 130 W, 150 W, 180 W, 280 W

Cu cât puterea tubului laser este mai mare, cu atât grosimea de tăiere este mai groasă și cu cât puterea este mai mare, atunci când tăiați același material gros, cu atât este mai rapid de tăiat.Cu cât puterea este mai mare, cu atât produsul este mai scump.Cu cât puterea este mai mare, cu atât efectul de gravare este mai rău.Cu cât puterea este mai mare, cu atât stabilitatea este mai proastă.60w este cea mai potrivită putere pentru gravare.

10. Durata de viață a tubului laser

10.000 de ore